Question 1

¿Vuestros terapeutas están verificados?

Accepted Answer

Cada terapeuta de YUHU es seleccionado a mano, identificado, asegurado y cuenta con titulación oficial. Recibirás su perfil completo antes de cada visita.

Question 2

¿Se respeta mi privacidad en la habitación?

Accepted Answer

Siempre. Nuestros terapeutas siguen estrictos protocolos de discreción y nunca comparten datos de los huéspedes. La sesión es privada y nunca se graba.

Question 3

¿Y si no me siento cómodo con el terapeuta?

Accepted Answer

Avisa a nuestro concierge y lo reasignamos o reembolsamos al instante. Tu comodidad marca el estándar.

Question 4

¿Cómo reservo una sesión?

Accepted Answer

Elige el servicio, indícanos fecha y ubicación, y nuestro concierge te confirma en minutos por WhatsApp o email.

Question 5

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Accepted Answer

24 horas es lo ideal para asegurar disponibilidad. La mayoría de peticiones del mismo día se atienden cuando hay hueco.

Question 6

¿Puedo cancelar o reprogramar?

Accepted Answer

Sí — sin coste hasta 12 horas antes de la sesión. Dentro de ese plazo se aplica una tasa del 50%.

Question 7

¿Qué servicios puedo combinar en una visita?

Accepted Answer

Masaje, tratamientos de belleza y entrenamiento personal pueden encadenarse, incluso en formato pareja o grupo.

Question 8

¿Ofrecéis tratamientos para parejas o grupos?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos a dos o más terapeutas que llegan juntos para villas, suites y eventos privados.

Question 9

¿Qué tratamientos piden más los huéspedes de hotel?

Accepted Answer

Masaje descontracturante y relajante, faciales exprés y sesiones de recuperación tras viaje o deporte.

Question 10

¿Atendéis en hoteles y villas privadas?

Accepted Answer

Sí — en hoteles, alojamientos boutique, villas, fincas, yates y residencias privadas.

Question 11

¿Coordináis con el concierge del hotel?

Accepted Answer

Por supuesto. Hablamos con recepción y concierge para que la experiencia sea impecable desde la llegada hasta el montaje.

Question 12

¿Qué espacio se necesita para tratamientos en la habitación?

Accepted Answer

Unos 2 × 3 metros de suelo despejado. Aportamos camilla profesional, aceites, toallas y ambientación.

Question 13

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Tarjetas principales, transferencia y carteras digitales seleccionadas. Aceptamos efectivo bajo petición.

Question 14

¿Se requiere depósito para confirmar?

Accepted Answer

Un pequeño depósito asegura tu cita y se descuenta íntegramente del precio final.

Question 15

¿Se espera propina?

Accepted Answer

Nunca es obligatoria. Nuestros terapeutas reciben tarifas premium; la propina se agradece, pero siempre es opcional.

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